“小米汽车需要建立一道防火墙。”
一场直播烧掉几百万?
2月1日,雷军再次直播。当天,他身着标志性皮衣,现身小米汽车在北京亦庄的试验室,开启专场直播活动。
直播的内容,主要有两项引发了一些争议。
一是,这场科普直播把小米汽车试验室的部分测试停了下来,为了让大家看清楚试验室环境和流程,工作节奏按了暂停键,雷军表示直播费用“很高很高”。
现场,雷军向一同助播的小米汽车试验室负责人李毅询问:“我们为了给大家展示这一次的话,其实是让他们的工作都有些耽误的是吧?”
李毅回答道:“说实话是的。”
“这些试验室都停下来给大家展示的话,我们李毅博士可是很心疼的。但是我就跟他讲,今天小米进到汽车市场以后,我们有责任给大家科普一下车是怎么做出来的。”
从1月3日的拆车直播,到2月1日的停工实验室,雷军的直播频率高了很多。有人说,这是因为雷军发现,小米汽车的争议甚嚣尘上之时,他的情感牌不管用了,就必须走“硬核赛道”,全都播给用户看。
前几天,雷军用一把螺丝刀,不仅拆开了小米YU7的外壳,更试图拆穿笼罩在新势力车企头顶的“信任阴霾”。“说的不行,做的还不行吗?”
尽管,雷军带领着小米工程师现场拆解小米YU7,通过这种硬核、透明的方式进行沟通,但直播后相关话题下依然充满了批评和质疑的声音。“雷总说的对,怎么都是对的,看把自己委屈的。”诸如此类的阴阳怪气,不在少数。
“过去小米回应得很少,是因为觉得产品会自己讲话,清者自清,不要不停地自证。”即便,雷军以为拿出了真诚的态度来面对争议,但仍然没有消弭掉网友的质疑。车主也有心态雷军的,希望他别直播回应这些了,毕竟,小米的问题,不是一次拆车就能看清的。
每一次,雷军都在回答“不让农民卖小米”诸如此类的质疑,以至于“拆得越细,产品越清楚,行业越透明”这个目的,也被争议的舆论掩盖了一些。
就拿此次停工实验室的直播来说,眼尖的网友发现,试验室内部原本悬挂 “禁止拍照、禁止摄像” 的保密标识十分醒目。就有人问,“直播是不是安排预录制的?”
无奈之下,2月2日一早,六点多就已经上班的雷军,专门发文对此作出回应:试验室在测试新的项目时,禁止拍照、录像等。这次直播,这些试验室暂停了新车型测试任务,用SU7/YU7量产车演示,就取消了保密要求。
雷军此次直播的另一个争议是,他的一句话,把一些小米车主锤得头晕眼花。“第一代小米SU7已停止销售”,像一颗石子砸进湖心。有车主表示,“提车才47天,就成了‘初代目’。”
还有人建议雷军,“建议小米发个证书,写上‘我为科技进步贡献了一辆旧车’。”
1月销量数据显示,小米汽车交付了超过39000辆,交付主力已转为YU7车型。雷军指出,在产品切换的背景下,YU7展现出了强劲的市场承接能力。
2024年,小米SU7的横空出世,以高调的姿态和对标行业标杆的目标,迅速点燃市场热情,创下令人瞩目的订单纪录,也让小米汽车以令人羡慕的姿态,迅速突破10万辆,20万辆……2025年小米汽车完成41万辆的成绩,SU7登顶全国轿车总榜,YU7半年狂卖15.3万辆。
不过,小米汽车在2025年可以说过着“冰火两重天”的日子。一方面,SU7和YU7创下锁单纪录,销量持续攀升。另一方面,安全事故、功能争议、二手市场遇冷等负面消息接踵而至。
对锁马力、碳纤维机盖、召回、安全事故等一系列风波,雷军不得不频繁出面平息舆论。去年9月年度演讲中,他一句“小米汽车成为全网被黑得最惨的车企之一”,让舆论再次甚嚣尘上。甚至有网友直接阴阳怪气,“2019年的李斌都不好意思说自己更惨。”
不管网友如何质疑,雷军仍然决定直面。
一直以来,小米汽车都有“新车热销、二手滞销”的传言。此前,二手车商表示小米汽车如同“烫手山芋”,流通困难导致车商不敢收车。车商反馈:“上路超60万元的SU7 Ultra,行驶7个月,44万元还卖不掉。”
“小米二手车崩盘”的言论,直接在直播间弹幕,砸到雷军的眼前。雷军表示,这类言论多出自个别车商为蹭流量而进行的夸大甚至失实解读,与真实市场情况并不相符。
但是,网友不信。
早有准备的雷军,拿出中国汽车流通协会和精真估联合发布的 “2025 年度中国汽车保值报告 ”,并表示小米 SU7 2025 年度保值率是 86.05%, 纯电车型排名第一,是保值率最强的电动汽车。
弹幕接着问,“雷总,这保值率真这么高?”“这是联合发布的年度报告,欢迎大家去查。”雷军数据已经备好,“过去几年各家的保值率排名也能看,保时捷Taycan是80.66%,特斯拉Model S是81.72%,小米SU7大概86%,拿了第一。”
有二手车商也分享了一些数据。“以小米SU7标准版为例,22万元的新车,开一年半,卖十四五万,折旧三成,属于新能源汽车首年的正常折旧区间。”
二手车市表示,从全年销售情况来讲,“没那么难卖,也不怎么好卖”,但是并没有网上说的“腰斩”“崩盘”那么夸张。
1月15日,雷军在微博上再次澄清,“SU7马上要改款,保值率肯定会下降一些,但依然排在头部。”“有时候个别车商为了蹭流量,在那里又哭又闹的,见到这样的***,欢迎大家帮我们举报一下。”雷军在直播中,直言不讳地批评了部分二手车商的行为。
至于这些数据和保证有没有消除“小米二手车崩盘”的质疑,都是后话。因为新的“二手车”要来了。直播中,雷军带来了关于新一代SU7的最新消息,研发测试工作已经完成,即将进入量产阶段。
2月13日开始,新一代SU7展车将陆续在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、武汉等7个城市展出,预计将于今年4月正式上市。
这次小米调整了产品推出节奏。“以往因为时间比较紧凑,用户也批评发布会之前没看到过车,所以这次节奏会稍微慢一点。”雷军希望,“让消费者能够体验到这辆车再决定要不要下单。”
据悉,新一代车型在续航、智能平台等方面进行了显著升级。新一代SU7全系将搭载小米超级电机V6s Plus。雷军特别强调,在CLTC工况下最高续航将超过900公里,将成为“当前市场上在售续航最长的纯电轿车”。
从产品节奏上来看,雷军谨慎了。小米汽车也确实到了必须要谨慎的时候了。因为“成也光环,困也光环”。
小米汽车的舆论危机,与雷军的个人IP深度绑定。2024年SU7上市时,雷军的个人光环成为品牌最大背书,为小米汽车快速积累了品牌溢价与用户信任。
此前,也有人提到,小米汽车该如何完成“成人礼”?答案是,告别“雷军光环”。
还未等告别雷军光辉,小米汽车就陷入了严重的舆论危机上,SU7发生车门解锁事故那会儿,评论区直接炸锅,“雷总出来道歉啊!”雷军按耐不住,“说了几句”,让原本就如火如荼的舆论危机,再添一把猛火。
长期依赖创始人IP,会让品牌陷入“个人捆绑”的风险。所以,小米法务开始表示“雷军不懂结构,发的微博不算数”,降低创始人个人情绪对品牌公信力的潜在风险。
小米汽车需要建立一道防火墙。挡在雷军和小米汽车之间,让雷军的个人言论与公司产品责任之间不直接挂钩。
2026年的搏杀已经开始,剥离“雷军光环”,构建属于小米汽车的品牌护城河,已经迫在眉睫。这也是为什么雷军出面辟谣,谣言却更多的原因之一。
说到底,雷军得学会“放手”,不放手,他的直播质疑将不会停止。返回搜狐,查看更多
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